플랜별 보증 범위
| 플랜 | 보증 범위 | 처리 방법 |
|---|---|---|
| Family 멤버 (25,000 크레딧) | 전체 기간의 Ultra 이용 권한. 시작일과 종료일은 주문 정보에 기록됩니다 | 이용 권한 복구. 고객 측 사유로 인한 이메일 변경은 별도 서비스입니다 |
| Full Family (25,000 크레딧) | Full Family 조건에 따른 전체 기간의 Ultra 이용 권한 | 이용 권한 복구 |
| Veo 3 · 100,000 크레딧 | 크레딧은 판매점이 관리하는 Family 전체가 공유하는 풀로, 25,000씩 나누어 지급됩니다. 각 지급분이 소진되면 판매점이 총 100,000 크레딧까지 충전합니다. 플랜은 1개월이 지나거나 100,000 크레딧을 모두 사용한 시점 중 먼저 도래하는 시점에 종료됩니다. 판매점은 봇의 “Done” 알림 시점부터 사용한 크레딧을 추적합니다. 총사용량은 봇에 문의하세요. | 플랜은 1개월이 지나거나 100,000 크레딧을 모두 사용한 시점 중 먼저 도래하는 시점에 종료됩니다. |
| Veo 3 · 750,000 크레딧 | 아직 별도의 보증 조건이 없습니다 | 결제 전에 봇에 주문의 보증 범위를 확인해 달라고 요청하세요 |
| Unlimited Credit (멤버 1명) | 해당 월 동안 플랜 정상 작동 | 이용 권한 복구 또는 계정 대체. 불가능하면 미사용 기간 환불 |
| Full Family Unlimited Credit | 판매점 계정에서 발생한 문제 | 플랜 복구. 불가능하면 미사용 기간 환불. 본인 Gmail의 문제는 보증 대상이 아닙니다 |
| 개인 Ultra 20x · 12개월 (17,000,000 VND, ≈ $658.9 · ≈ ₩876,289) | 본인 소유인 월 25,000 크레딧과 30 TB가 포함된 서비스 플랜을 보증하며, 최대 5명 더 초대하여 공유할 수 있습니다. 계정 자체와 Google의 플랜 정책 변경은 보증하지 않습니다. | 서비스 플랜에 문제가 있으면 봇에 문의하세요. |
보증 대상이 아닌 경우
- Full Family 제외 사항: 관리자 이메일에 접근할 수 없어 플랜을 확인할 수 없는 경우, 고객이 판매점의 구독 계정을 Family에서 삭제한 경우, 비활성화된 관리자 계정이 이의 제기 후 복구되었지만 Family가 Ultra를 잃은 경우입니다. 보증 서비스가 거절되어도 비용은 청구되지 않습니다.
- 고객 측 이메일 문제(Family 멤버 자리 플랜): 이메일 변경은 승인된 변경 건당 50,000 VND (≈ $1.9 · ≈ ₩2,577)의 별도 지원이며, 판매점이 거절할 수 있습니다.
- 요건을 충족하지 않는 Gmail: 가입 요건을 충족하지 않는 주소는 업그레이드되지 않을 수 있으며 보증 대상이 아니므로 결제 전에 확인하세요.
Family 멤버 플랜의 24시간 기한
판매점이 초대를 보내고 봇이 “Done”이라고 알리면 24시간 내에 Family에 가입하거나 문제를 알려주세요. 24시간이 지나도록 가입하거나 응답하지 않으면 고객 측 사유로 처리되어 이메일 변경 조건이 적용됩니다.
환불 금액은 어떻게 계산되나요?
모든 환불은 이용 기간 중 사용하지 않은 기간을 기준으로 계산됩니다. 판매점은 먼저 이용 권한을 복구하거나 대체를 마련하며, 그것이 불가능할 때에만 환불합니다.
안전하게 거래하는 방법
- 웹사이트는 주문을 생성하거나 결제를 받지 않습니다. Telegram 봇이 이메일의 가입 자격을 확인하고 금액을 안내한 후에만 결제하세요.
- 비밀번호, 일회용 코드(OTP)나 복구 코드는 절대 보내지 마세요. 판매점은 본인 Gmail을 초대할 뿐이며 로그인할 필요가 없습니다.
- 시작일과 종료일이 적힌 주문 확인 내용을 보관하세요.
- 지원을 요청할 때는 주문 정보, 등록 이메일, 발생 시각과 오류 스크린샷을 보내주세요.